El Ente Regulador Nacional de la Electricidad (ENRE) anunció hoy que el 93,87% de los reclamos de los usuarios por cortes de luz reiterados o prolongados en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) durante el primer cuatrimestre de 2023 han sido resueltos favorablemente. Esto significa que las distribuidoras Edenor y Edesur deberán pagar bonificaciones por un total de $128 millones en las próximas facturas.
Walter Martello, interventor del ENRE, informó sobre esta medida y señaló que en los próximos días se darán a conocer las sanciones correspondientes a los cortes de energía ocurridos en marzo pasado, que se sumarán a las de enero y febrero, totalizando casi 256 millones de pesos en compensaciones directas a los usuarios.
Los cortes de suministro eléctrico prolongados se definen como aquellos en los que el servicio se interrumpe continuamente durante 36 horas o más, mientras que los cortes reiterados ocurren cuando se producen cuatro o más interrupciones del suministro eléctrico en un mismo mes calendario. En ambos casos, la empresa distribuidora está obligada a realizar un reintegro en la factura por la energía no suministrada.
Esta medida busca garantizar un servicio de calidad a los usuarios y responsabilizar a las empresas distribuidoras por los inconvenientes ocasionados. El ENRE continúa trabajando para mejorar la eficiencia y evitar futuros cortes prolongados en el suministro eléctrico en el AMBA.
Es importante destacar que estas bonificaciones y reintegros brindan un alivio económico a los usuarios afectados y refuerzan la importancia de mantener un servicio eléctrico confiable y constante para el bienestar de la comunidad.